Çoklu tema, gelişmiş arama, ürün, sepet, ödeme, sipariş, stok, kargo, iade, e-belge, CRM ve omnichannel satış süreçlerini birleştiren e-ticaret platformu.
Gelişmiş e-ticaret platformu hangi ihtiyacı karşılar?
Ürün sayısı, satış kanalı ve günlük sipariş hacmi büyüdükçe yalnızca ürün gösteren bir mağaza yeterli olmaz. Fiyat, stok, ödeme, kargo, iade, müşteri, kampanya ve muhasebe kayıtlarının farklı araçlarda tutulması sipariş hatalarına ve raporlama kaybına yol açar. Gelişmiş E-Ticaret ve Sipariş Yönetim Platformu; müşteri vitrini ile operasyon merkezini aynı veri ve iş kuralları üzerinde birleştirir.
Platform; ürün keşfinden teslimat sonrasına kadar bütün yaşam döngüsünü kapsar. Çoklu tema ve esnek ürün kartları markanın görünümünü yönetirken, arama, sepet, ödeme, stok rezervasyonu, kargo, fatura, iade ve CRM servisleri siparişin arka plandaki güvenilir akışını oluşturur. Web, mobil, yönetici, çağrı merkezi, fiziksel satış, pazaryeri, bayi, teklif ve tekrarlayan sipariş gibi kanallar ortak sipariş modelinde izlenebilir.
Ürün, kategori ve çoklu tema yönetimi
Ürün kartında ad, kod, SKU, barkod, marka, kategori, etiket, özellik, varyant, açıklama, tedarikçi bilgisi ve SEO alanları yönetilebilir. Renk, beden, ölçü veya paket gibi varyantlar ayrı stok ve fiyat değerleriyle çalışabilir. Kategoriye özel filtreler, ürün karşılaştırma, favoriler, ilgili ürünler, değerlendirme ve soru-cevap bileşenleri satın alma kararını destekler.
Tema merkezi; taslak, imzalı ön izleme, yayınlama, sürümleme ve geri alma adımlarını kullanır. Başlık, alt bilgi, görsel kaydırıcı, kategori kartı ve ürün kartı gibi bileşenler seçilebilir. Böylece kampanya veya marka yenilemesi sırasında çalışan mağaza doğrudan değiştirilmeden önce yeni görünüm kontrollü biçimde test edilir.
Gelişmiş ürün araması ve keşif deneyimi
Arama yalnız ürün adına bakmaz; kod, SKU, barkod, marka, kategori, etiket, özellik, varyant, tedarikçi kodu, eş anlamlı ve eski adlar ağırlıklı olarak değerlendirilir. Otomatik tamamlama, son aramalar, popüler aramalar, sonuçsuz sorgular ve yönetilebilir yönlendirmeler müşterinin aradığı ürüne daha kısa sürede ulaşmasını sağlar. Ses, görsel veya barkod araması gibi ek yöntemler uygun altyapı ve kullanım senaryosuna göre etkinleştirilebilir.
MariaDB tabanlı yerel motor küçük ve orta ölçekli kataloglar için kullanılabilir. Daha yüksek hacim veya karmaşık arama gereksiniminde Elasticsearch ya da OpenSearch bağlanabilir; harici motor erişilemez olduğunda kontrollü yerel motora dönüş planlanabilir. Arama raporları, bulunamayan ürünleri ve müşterinin kullandığı gerçek dili ürün içeriğini geliştirmek için görünür kılar.
Sepet, kampanya ve güvenli ödeme akışı
Sepette fiyat, vergi, varyant, stok ve kampanya koşulları sunucu tarafında yeniden doğrulanır. Ayrı teslimat ve fatura adresi, kargo seçimi, kupon, hediye kartı, sadakat puanı, mağaza bakiyesi ve birleştirilebilir ödeme yöntemleri planlanabilir. Kampanya motoru ürün, kategori, marka, müşteri segmenti, tarih, miktar, tutar, öncelik ve birleşme kurallarını değerlendirir.
Ödeme akışında hassas kart verisi uygulama tarafından tutulmaz; yetkili ödeme kuruluşunun güvenli sayfası kullanılır. Provizyon, tam veya kısmi tahsilat, kısmi veya tam iade, provizyon iptali, tekrar ödeme, komisyon, risk, chargeback ve mutabakat kayıtları kaynak siparişle ilişkilendirilebilir. İmzalı webhook, işlem tekilliği, tutar ve para birimi doğrulaması mükerrer veya değiştirilmiş ödeme bildirimlerine karşı koruma sağlar.
Sipariş, stok ve depo operasyonu
Sipariş oluşturulduğunda satılan değerlerin anlık görüntüsü saklanır; ürün adı veya fiyatı daha sonra değişse bile geçmiş sipariş açıklanabilir kalır. Stok rezervasyonu, ödeme ve sipariş durumuyla koordineli ilerler. Onay, hazırlama, paketleme, sevk ve teslim adımları rol ve kanal bazında izlenebilir; toplu işlem ve filtreli dışa aktarma operasyon ekibinin günlük yükünü azaltır.
Depo yönetiminde giriş, çıkış, transfer, sayım, rezervasyon, hasarlı ürün ve kalite kontrol hareketleri kaynak belgeyle bağlanır. Birden fazla depo, satışa uygun stok, güvenlik stoku ve tedarik süresi birlikte değerlendirilebilir. Düşük stok, bekleyen rezervasyon ve sipariş karşılama oranı yönetici panelinde takip edilir.
Kargo, teslimat ve takip yönetimi
Kargo fiyatı ağırlık, desi, sepet tutarı, bölge, hizmet türü, ürün sınıfı veya kampanya kuralına göre hesaplanabilir. Standart kargo, aynı gün, randevulu teslimat, mağazadan teslim, kurye, dijital ürün ve özel taşıma gibi farklı teslimat türleri tek modelde yönetilebilir. Etiket, barkod, manifesto, takip numarası, hareket geçmişi, mutabakat ve taşıyıcı performansı siparişle ilişkilendirilir.
Canlı entegrasyon için kargo firmasının sözleşmesi ve teknik erişim bilgileri gerekir. Sağlayıcı geçici olarak erişilemezse yeniden deneme kuyruğu işlemi kaybetmeden sürdürür; başarısız kayıtlar operatörün inceleyebileceği açık bir duruma alınır.
İptal, iade, değişim ve garanti süreçleri
Tam veya kısmi sipariş iptalinde stok rezervasyonu, ödeme, kupon, puan ve mağaza bakiyesi kurala göre geri alınır. İade ve değişim talepleri neden, ürün, adet, görsel, kargo, depo kabulü, kalite kontrolü ve sonuç adımlarıyla izlenir. İade onaylandığında stok ve ödeme hareketleri tek işlem zincirinde güncellenir; başarısız finans hareketi sessizce kaybolmaz.
Garanti ve RMA sürecinde ürün seri veya parti bilgisi, teslim tarihi, inceleme sonucu, değişim ya da ücret iadesi kararı kayda bağlanabilir. Bu yapı müşteri hizmetleri, depo ve finans ekiplerinin aynı talep üzerinde çalışmasını sağlar.
CRM, bildirim ve kişiselleştirme
Müşteri 360 derece kartı; hesap, adres, sipariş, iade, destek, izin, değer, risk, segment ve sorumlu temsilci bilgisini bir arada gösterir. Mükerrer müşteri tespiti ve kontrollü birleştirme veri kalitesini korur. Otomatik segmentler toplam harcama, sipariş sıklığı, son alışveriş, kategori ilgisi veya risk göstergelerine göre yeniden hesaplanabilir.
E-posta, SMS, web bildirimi, mobil bildirim ve uygun mesajlaşma kanalları merkezi kuyruktan yönetilebilir. İşlemsel ve pazarlama iletileri ayrılır; kanal bazlı onay, kolay ret ve teslimat geçmişi saklanır. Müşteri davranışına göre öneri ve kampanya kurgulanabilir, ancak kişiselleştirme için kullanılan veri ve izin kapsamı açıkça tanımlanmalıdır.
Muhasebe, e-belge, raporlama ve entegrasyonlar
Bireysel veya kurumsal satış, alış, iade ve proforma faturaları; e-Fatura ve e-Arşiv süreçleriyle ilişkilendirilebilir. ETTN, sağlayıcı ve GİB durumu, PDF/XML, vergi, tahsilat ve cari hareketi aynı ticari kayıtta izlenir. Canlı e-belge kullanımı için yetkili özel entegratör hesabı, mali bilgiler ve güncel mevzuat koşulları işletme adına doğrulanmalıdır.
Satış, ürün, kategori, müşteri, kampanya, kanal, ödeme, kargo, iade, stok ve kârlılık raporları ortak veriden üretilir. Entegrasyon merkezi; pazaryeri, ERP, muhasebe, kargo, ödeme, döviz, bildirim ve dış API işlerini kuyruk, deneme, hata ve işlem kaydıyla yönetir. İhtiyaca göre API entegrasyonu ve iş otomasyonu kapsamı ayrıca planlanabilir.
Güvenlik ve canlı e-ticaret geçişi
Rol ve yetki denetimi, hazırlıklı sorgular, CSRF koruması, güvenli oturum yenileme, hız sınırı, parola politikası, hassas işlemde yeniden doğrulama, yükleme kontrolü, işlem kaydı ve güvenlik başlıkları temel katmanlardır. API anahtarları ve webhook sırları şifreli saklanabilir. Demo modu yönetim değişikliklerini sunucu tarafında engelleyerek tanıtım ortamının güvenli kalmasına yardımcı olur.
Canlıya geçişte alan adı, HTTPS, gerçek ödeme ve kargo hesapları, e-belge entegratörü, SMTP, yedekleme, cron görevleri, KVKK ve mesafeli satış metinleri, iade koşulları, stok açılışı ve yönetici hesapları doğrulanır. Veri aktarımı gerekiyorsa ürün, müşteri, stok ve geçmiş sipariş için eşleme, prova, mutabakat ve geri dönüş planı hazırlanır.
Hangi satış modellerine uyarlanabilir?
Platform; perakende markaları, toptan satış firmaları, üreticiler, bayi ağları, çok depolu işletmeler, abonelik veya tekrarlayan sipariş kullanan şirketler ve birden fazla satış kanalını merkezileştirmek isteyen kuruluşlar için uyarlanabilir. Hazır paketin sınırlarını aşan fiyat, stok, onay, teslimat veya entegrasyon kuralları bulunan projelerde modüler kapsam belirlenir.
Tema, ürün veri modeli, arama motoru, fiyat ve kampanya kuralları, ödeme, kargo, e-belge, CRM, roller, raporlar ve dış entegrasyonlar işletmenin satış düzenine göre seçilir. Genel e-ticaret geliştirme yaklaşımını Adana e-ticaret yazılımları hizmetinde inceleyebilir; proje kapsamı için ön görüşme talebi iletebilirsiniz.
Satış ve hedef sektör
Bu yazılım kimlere sunulabilir?
Platform, standart mağaza paketlerinin ötesinde ürün, fiyat, stok, kanal veya entegrasyon kuralları bulunan büyüyen e-ticaret operasyonlarına uyarlanabilir.
Perakende markaları
Markalı vitrin, kampanya, mağaza ve online siparişi birlikte yöneten şirketler.
Üretici ve distribütörler
B2C, bayi, toptan fiyat ve çok depolu stok yapısını ortaklaştıran firmalar.
Omnichannel işletmeler
Web, çağrı merkezi, POS, pazaryeri ve dış sipariş kanallarını tek merkezde izleyen ekipler.
Özel kurallı mağazalar
Gelişmiş arama, teslimat, ödeme, iade veya ERP entegrasyonu gerektiren projeler.
Satış görüşmesinde yalnız mağaza tasarımı değil; ürün keşfinden tahsilata, stoktan teslimata, iadeden müşteri değerine kadar bütün operasyonun ölçülebilir hale gelmesi anlatılabilir.
Hangi ihtiyaca karşılık verir?
- Ürün, varyant, fiyat, stok ve içerik verisini tek merkezde yönetmek
- Gelişmiş arama, kampanya ve kişiselleştirmeyle ürün keşfini iyileştirmek
- Ödeme, sipariş, kargo, iade ve müşteri hizmetlerini ortak kayda bağlamak
- Birden fazla depo ve satış kanalının performansını birlikte raporlamak
Hazır gelen ana kapsam
- Çoklu tema, ürün, kategori, varyant ve gelişmiş arama
- Sepet, kampanya, ödeme ve kapsamlı sipariş yönetimi
- Stok, depo, kargo, iptal, iade, değişim ve garanti
- CRM, bildirim, e-belge, raporlama ve entegrasyon merkezi
Canlı inceleme
Proje demosunu güvenli ortamda inceleyin
Yazılımın örnek ekranlarını ve temel kullanım akışını test edebilirsiniz. Demo verileri temsilidir; canlı müşteri verisi içermez.
Demoyu Yeni Sekmede AçSık sorulan sorular
Gelişmiş E-Ticaret ve Sipariş Yönetim Platformu hakkında merak edilenler
Mevcut ERP veya muhasebe sistemiyle entegre olabilir mi?
API, XML veya dosya aktarımı bulunan sistemlerle ürün, stok, sipariş, cari ya da fatura verisi için entegrasyon planlanabilir. Veri sahipliği ve hata senaryoları kapsamdan önce doğrulanır.
Birden fazla depo ve satış kanalı desteklenir mi?
Depo, stok, rezervasyon ve karşılama kuralları kanal bazında ayrıştırılabilir. Web, mobil, çağrı merkezi, POS, bayi veya pazaryeri siparişleri ortak sipariş modelinde izlenebilir.
Tema değişikliği çalışan mağazayı etkiler mi?
Yeni tema taslakta hazırlanıp imzalı ön izleme ile kontrol edilebilir. Yayınlama sürüm oluşturur; gerektiğinde önceki sürüme kontrollü geri dönüş yapılabilir.